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Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
En Reconnect2, su privacidad es fundamental. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de pago al registrarse. También recopilamos automáticamente datos de uso, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión. Con su consentimiento, podemos recopilar información de salud limitada para personalizar su experiencia.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para: (a) proveer y mejorar nuestros servicios; (b) procesar pagos y transacciones; (c) enviarle comunicaciones de servicio y actualizaciones; (d) personalizar su experiencia en la Plataforma; (e) cumplir con obligaciones legales; (f) detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos asisten (procesadores de pago, servicios de correo electrónico, análisis); profesionales de salud con quienes usted elija conectarse; autoridades cuando sea requerido por ley. Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel empresarial, incluyendo cifrado TLS/SSL en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, autenticación de dos factores y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; solicitar su corrección o eliminación; oponerse a ciertos procesamientos; solicitar la portabilidad de sus datos; retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@reconnect2.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proveer servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de retención (por ejemplo, registros financieros que deben conservarse por ley).
8. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, incluyendo Estados Unidos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las regulaciones aplicables (GDPR, etc.) mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados.
9. Menores de Edad
Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
Para preguntas sobre privacidad, contáctenos en privacy@reconnect2.com